Tevos Drogérie Case Study
Performance kampane, sociálne siete a webstránka ktoré priniesli nákupy
Reštart tradičnej slovenskej značky v extrémne konkurenčnom retail segmente.
500
+
nákupov z eshopu za prvý polrok
14350
€
viac ako 14 350 € revenue za prvý polrok
30000
+
followerov na Facebooku
2000
+
followerov na Instagrame
O klientovi
Reštart tradičnej slovenskej značky v extrémne konkurenčnom retail segmente
Drogérie TEVOS sú tradičnou slovenskou sieťou kamenných predajní, ktorá zákazníkom prináša široký sortiment drogérie, kozmetiky a produktov každodennej potreby za dostupné ceny. Značka má dlhoročné skúsenosti, lokálne zastúpenie vo viacerých slovenských mestách a popri maloobchodných predajniach rozvíja aj vlastný e-shop a veľkoobchodnú spoluprácu.
Napriek silnému zázemiu a známosti medzi existujúcimi zákazníkmi však značka postupom času stratila časť svojej atraktivity a v online priestore nepôsobila tak moderne ako jej najväčší konkurenti. Čelila rastúcemu tlaku etablovaných sietí, ako sú dm drogerie markt, TETA Drogérie či 101 Drogéria, ktoré výrazne investujú do komunikácie, zákazníckych programov, digitálnych kanálov a celkového nákupného zážitku.
Naším zadaním preto nebola iba čiastková úprava komunikácie, ale komplexný reštart značky. Cieľom bolo modernizovať jej prezentáciu, zjednotiť online a offline komunikáciu, lepšie prepojiť kamenné predajne s e-shopom a opätovne vybudovať silnejšiu pozíciu v konkurenčnom boji. TEVOS sme potrebovali predstaviť ako dostupnú, dôveryhodnú a súčasnú drogériu, ktorá rozumie potrebám dnešných zákazníkov a zároveň si zachováva svoj lokálny charakter a osobnejší prístup.
Zadanie
TEVOS bol verejnosťou čoraz častejšie vnímaný ako staromódna a vizuálne zastaraná značka, ktorá nedokázala dostatočne osloviť mladšie publikum. Zároveň chýbal kvalitný web a dátový základ potrebný na efektívne vyhodnocovanie marketingových aktivít a ďalší rozvoj online predaja.
Súčasťou reštartu bolo aj vytvorenie nového prezentačného webu, ktorý zákazníkom poskytoval všetky dôležité a aktuálne informácie na jednom mieste. Web obsahoval prehľad a mapu predajní, aktuálny akciový leták, ponuku veľkoobchodnej spolupráce, výber top produktov, blogový obsah a ďalšie informácie podporujúce návštevu kamenných prevádzok. Neskôr na tieto základy nadviazal pripravovaný e-shop, ktorý otvoril značke priestor na rozvoj digitálneho retailu a online predaja.
Významnou súčasťou omladenia značky bola komunikácia na sociálnych sieťach. Naplno sme rozbehli Facebook, Instagram aj TikTok a vytvorili obsahovú stratégiu postavenú na pravidelnej, prirodzenej a vizuálne modernej komunikácii. Dôležitú úlohu zohrával najmä krátky videoobsah vo formáte Reels, ktorý nám umožnil prezentovať produkty, akcie a značku spôsobom atraktívnym pre mladšie cieľové skupiny.
Do komunikácie sme zapojili aj UGC creatorov, ktorí vytvárali autentický obsah a pomáhali značke pôsobiť prirodzenejšie a bližšie k zákazníkom. Kombináciou kvalitného obsahu, videí, spoluprác a systematickej práce so sociálnymi sieťami sa nám podarilo vybudovať komunitu s viac ako 30 000 followermi na Facebooku a viac ako 2 000 followermi na Instagrame.
Súčasne sme sa zamerali na podporu predaja v kamenných predajniach, prípravu značky na digitálny retail a prepojenie offline siete s e-shopom. Prostredníctvom kampaní v Meta Ads a Google Ads bolo cieľom zvyšovať návštevnosť, online objednávky, obrat a zisk pripravovaného e-shopu a zároveň motivovať zákazníkov k návšteve kamenných prevádzok.
Na začiatku spolupráce sme vytvorili komplexnú marketingovú stratégiu, ktorá definovala nové smerovanie značky, cieľové skupiny, komunikačné piliere, vizuálny štýl, obsah sociálnych sietí aj budúce výkonnostné aktivity. Stratégiu sme prezentovali vedeniu klienta a po jej odsúhlasení sme jednotlivé kroky postupne aplikovali do praxe.
Reštart tradičnej slovenskej značky
Vybudovať dôveryhodnú online prezentáciu.
Zvýšiť obrat a zisk vďaka performance a eshopu
Náš prístup
01
Prezentačný web & dátový základ
Vytvorili sme nový prezentačný web predajne.tevos.sk, ktorý značku predstavil modernejším a dôveryhodnejším spôsobom. Web zákazníkom priniesol prehľadnú mapu predajní po celom Slovensku, dôležité informácie o značke a prepojenie s vernostným systémom. Jeho úlohou bolo nielen podporovať návštevnosť kamenných predajní, ale aj budovať povedomie a posilňovať dôveru zákazníkov v značku TEVOS.
Súčasťou realizácie bolo aj kompletné technické a analytické nastavenie. Implementovali sme GA4, Google Tag Manager, kľúčové udalosti, správne cookie riešenie, konverzie v Google Ads, prepojenie s reklamnými účtami a Meta Pixel. Vďaka tomu sa web stal dátovým centrom celej marketingovej stratégie a vytvoril pevný základ pre ďalšie kampane, vyhodnocovanie správania návštevníkov aj budúci rozvoj e-shopu.
.
02
Sociálne siete od základov
Založili a nastavili sme Facebook a Instagram, prepojili ich cez Meta Business Suite a odladili profily, vizuály aj základné SEO. Vytvorili sme komplexnú obsahovú stratégiu pre sociálne siete, postavenú najmä na pravidelných Reels videách s brandovým, edukatívnym a produktovým obsahom, UGC a influencer spoluprácach, formátoch „pred a po“, tipoch, recenziách a lokálnom obsahu podporujúcom návštevnosť kamenných predajní. Vďaka systematickej a konzistentnej komunikácii sa nám podarilo vybudovať komunitu s viac ako 2 000 followermi na Instagrame a viac ako 30 000 followermi na Facebooku.
03
Performance marketing (Meta Ads & Google Ads)
Popri budovaní značky sme sa sústredili aj na výkonnostný marketing s cieľom podporiť dosah, návštevnosť a predaj. V Meta Ads sme pripravovali brandové kampane, podporovali najúspešnejšie Reels a UGC obsah a pracovali s publikami podľa ich správania a záujmov.
Súčasne sme vybudovali kompletný Google Ads ekosystém zahŕňajúci Search, Performance Max, shoppingové kampane. Všetky aktivity boli prepojené s analytikou a konverzným meraním, vďaka čomu sme mohli kampane priebežne optimalizovať podľa reálnych dát, správania zákazníkov a dosiahnutých výsledkov.
04
Offline komunikácia a grafické práce
Súčasťou stratégie boli aj offline aktivity, ktorými sme podporovali viditeľnosť značky priamo v regiónoch a v okolí kamenných predajní. Pripravili sme návrhy a podklady pre bannery, billboardy pri cestách, letáky a ďalšie tlačové materiály určené na lokálne kampane, napríklad v Považskej Bystrici.
Offline komunikáciu sme využívali aj na podporu konkrétnych akcií, zliav a ponúk v jednotlivých predajniach. Vďaka jednotnému vizuálnemu štýlu a prepojeniu s online kampaňami sme dokázali efektívne prepájať digitálnu komunikáciu s reálnym nákupným prostredím a posilniť zásah značky naprieč viacerými kontaktnými bodmi.
Výsledky
Čísla, ktoré firme priniesli reálnu prácu
- Rast z 0 na 30 000+ followerov na Facebooku a viac ako 2000 na Instagrame
- Výrazné zvýšenie povedomia o značke v cieľovej skupine
- Vytvorenie nového prezentačného webu predajne.tevos.sk
- Kompletné analytické a technické nastavenie: GA4, Google Tag Manager, konverzie, cookie riešenie, Meta Pixel a prepojenie s Google Ads.
- Vytvorenie komplexnej obsahovej stratégie pre Facebook, Instagram a TikTok.
- Viac ako 500 nákupov z e-shopu počas prvého polroka.
- Tržby vo výške viac ako 14 350 € za prvý polrok fungovania e-shopu.
- Viac ako 4,5 milióna impresií na Meta Ads kampaniach
Výsledkom neboli len čísla na sociálnych sieťach, ale reálny biznisový dopad.
Ukážky práce
Reels & video produkcia
Čo sme použili
Meta Ads
boosting & reach
boosting & reach
Google Ads
performance
performance
GA4
analytika
analytika
Tag Manager
tracking
tracking
Meta Pixel
konverzie
konverzie
Reels
produkcia
produkcia
Community
management
management
Content
& grafika
& grafika
”Spolupracujeme na 2 projektoch už viac ako 2 roky a môžeme povedať jediné – marketing evidentne nie je len o pekných obrázkoch. Profesionálny prístup, výborné nápady a ochota riešiť aj to, čo ani nebolo v pláne. Kamila a jeho tím odporúčame všetkými desiatimi!
Neuschl J.konateľ · Tevos Drogérie
Chcete podobné výsledky vo vašom segmente?
Povedzte nám o vašej značke. Pripravíme stratégiu, ktorá nielen upúta, ale aj prináša merateľný rast.